Отображение с 1 по 4 из 4 публичных сообщений
-
Так вот это не означает, что вы ВСЕГДА в течении двух лет можете претендовать на гарантию. Если Продавец в продажную цену вложит меньшую сумму рисков на покрытие гарантийных обязательств, для того, чтобы привлечь вас ценой и смотивировать на покупку мебели, значит он, соответственно, и уменьшит срок, в течение которого он оказывает гарантийные обязательства. Это может быть год или полтора. Но тут уж только от вас зависит, зададитесь ли вы себе вопросом: "Почему пирожок так дешев?" или нет. Что касается Продавца,то он ИМЕЕТ НА ЭТО ПРАВО при условии, что он письменно зафиксировал данное обстоятельство с вами. Это возвращает нас к тому, что следует внимательно читать тот договор, который мы подписываем.
-
Так что, как не крути, а гарантийный ремонт ВСЕГДА оплачивает покупатель, когда он приобретает мебель или другой товар. Именно этот СМЫСЛ вкладывала уважаемая госпожа Додель в своей тезис, а не то, что вам ДОПОЛНИТЕЛЬНО придется заплатить по гарантии.
В законе о защите прав потребителя, который вы рекомендуете перечитать, записано, что если производитель не установил на свою продукцию гарантийный срок, то он будет исчисляться на мебель в пределах двух лет.
-
Додель: Гарантийное обслуживание не должно быть, оно есть только платное во всем мире.
И эту плату покупатель вносит при оплате за мебель. Она включена в стоимость мебели. Есть продавцы, которые предлагают продлить гарантию на дополнительный срок, понятно за деньги (но это не по мебели, часто по технически-сложным товарам).
Алиса, для покупателя сервис по ремонту мебели, если он по каким-то причинам потребуется в период гарантийного обслуживания БЕСПЛАТНЫЙ в том смысле, что потребителю НЕ ПРИДЕТСЯ ПЛАТИТ ДЕНЬГИ в это период времени. Но с точки зрения продавца данный сервис отнюдь не бесплатен. Продавец несет ЗАТРАТЫ на то, чтобы заплатить персоналу, который будет производить ремонт, и прочие расходы. Так вот эти затраты продавец берет с покупателя не в момент, когда он оказывает ремонт, а много раньше, когда он ПРОДАЕТ покупателю мебель. Это одна из составляющих цены мебели, которую выплачивает покупатель в момент покупки.
-
Давно не имел возможности в силу занятости заглянуть на форум. А тут, оказывается, такие страсти кипят...
Жаль, конечно, что стороны не слышат друг друга. Но миром правят установки (не вызываемое сомнения личное мнение), избранное восприятие, избранное знание и прочая основополагающая "чушь" теории коммуникации и маркетинга.
Так что предлагаю все таки для начала услышать и ПОНЯТЬ тезисы, которые излагает ваш визави. Тогда, глядишь, и весь остальной "жар и пыл" поостынет. Думаю, мы не пойдем с вами по пути - "он меня не слышит, значит он дурак".
С чего-то надо начинать, поэтому для начала предлагаю услышать друг друга по следующему вопросу.
Алиса: П. 11 - с какой стати гарантийное обслуживание должно быть платным, если оно гарантийное?