|
|
Обновить Обьявления |
Всего объявлений 1
|
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
|
21.05.2007, 14:41 | #1 |
неактивный пользователь
Регистрация: 07.05.2007
Сообщений: 10
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 1 раз в 1 сообщении
Вес репутации: 0 |
Фореме -НЕТ!
Зашла и сюда. Могу рассказать про свой положительный опыт общения с фирмой Форема. Заказывала у них себе кухню. Были абсолютно мелкие недочётики, настолько мелкие, что сейчас спустя год, по моему ещё не полный, я о них уже и не помню. Присоединяю фотографию, конечно я не профи, может быть показываю её не с того ракурса, но общением с этой фирмой я довольна
|
07.06.2007, 03:06 | #2 | |
неактивный пользователь
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 65
Сказал(а) спасибо: 5
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Ответ: Реклама и антиреклама
Цитата:
|
|
14.10.2013, 21:48 | #3 |
неактивный пользователь
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 1
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Форема - мошенники.
Уважаемые люди! Я вас предостерегаю от обращения в "Форема-кухни". Мое впечатление о работе данной организации можно характеризовать одним словом - мошенники.
Летом мы обратились в эту фирму, приезжал замерщик, дизайнер все нам очень хорошо и красиво рассказывал. Однако! Договор нам было предложено заключить с Индивидуальный предприниматель Мусиева Ирина Джабраиловна! То есть это она, как индивидуальный предприниматель, должна была нам замерять, затем доставить и смонтировать кухню, и именно ее мы должны были бы искать, если обнаружился брак впоследствии. Только вот к сожалению мы ее в глаза даже не видели. Я эту организацию в дальнейшем буду называть "Форема Кухни", хотя, судя по договору, мы имели дело с "Мусиевой Ириной Джабраиловной". Итак, мы обратились в салон "Форема Кухни", находящийся по адресу г. Москва, ул. Братиславская, д. 18, к. 1., с целью воспользоваться следующими услугами: Воспользоваться услугами организации "Форема Кухни", где они являются не производителем, а посредником мы отказались. Это:
Здесь небольшое лирическое отступление: данная фирма, хоть и позиционирует себя как "завод" на самом деле не производит сама кухонные фасады и не поставляет их "напрямую из Италии". Фасады закупаются у других фирм. Конкретно наши фасады "Форема" покупает и привозит не из Италии, а из Щелково.Хочу заметить, что покупать фасады мы отказались лишь вследствие того, что нас уверяли, что если бы мы заказали "позавчера", то фасады придут не ранее, как через 3 месяца, так как "в Италии - фиеста". Кроме того, конечно шокировала безумная наценка на эти фасады. Позже абсолютно такие-же (!) фасады мы взяли у другой организации за разумную цену и в разумные сроки. Однако, в указанном выше салоне организации "Форема Кухни" нам стали навязывать услугу по покупке именно у них кухонных фасадов по ценам значительно выше рыночных (наценка около 100% по сравнению с аналогичными товарами у официального дилера), шантажируя нас таким образом, что если мы не приобретем именно у них фасады, то нам откажут в их услуге их монтажа на кухонную мебель. Честно говоря, мы впервые столкнулись с столь явным навязыванием посреднической услуги. Как бы то ни было, статью 16 пункт 2 Закона о защите прав потребителей еще никто не отменял : "...2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)." Кроме того, мне отказались выслать на почту официальный прайс-лист на предоставляемые услуги. Это были какие-то сканы, где все цены указаны от руки. За что мне платить деньги, я так и не поняла. Также хочу отметить, что в телефонном разговоре директор по предоставлению услуг и обмену Лугуев Алхас Абдурахманович лично отказал в предоставлении услуги монтажа кухонных фасадов, если мы их купим не у "Форема Кухни" и признал, что деятельность их организации ведется с нарушением закона о защите прав потребителей, сказав с сарказмом: "К сожалению, это так." Люди, всем, кому дороги нервы и кошелек! Обходите эту шаражкину контору стороной. |
18.10.2013, 22:08 | #4 | |
Гость
Сообщений: n/a
|
Re: Форема - мошенники.
Цитата:
1. Никогда не слышал, чтобы к человеку, который пришел, например, в автосалон и собирается приобрести автомобиль (беру эту ситуацию потому, что это сопоставимо по цене с кухней) обязательно выходил директор компании и представлялся. 2. Вы сами ввели себя в заблуждение. Ни одна из мебельных компаний работающих на рынке не производит комплектующие самостоятельно. Например, краски, пленки, панели, столешницы и т. д., все это делают наши партнеры, которые являются профессионалами каждый в своем деле. Наша задача - создать качественную, красивую и долговечную кухонную мебель из этих отдельных элементов. С чем компания Форема-Кухни успешно справляется уже более 18 лет. 3. Вы не уточняете о каких именно фасадах идет речь. Говорите лишь, что якобы купили "абсолютно такие" в другом месте. Давайте будем говорить предметно (название фасадов, цена), после чего я обязательно прокомментирую Ваши претензии насчет них. 4. Что касается разговора с директором по предоставлению услуг, то Вам был предоставлен агрументированный отказ в установке "чужих" фасадов в крайне корректной форме. Мы работаем с материалами, которые поставляют нам наши проверенные партнеры. Отвечать за качество чужой продукции и давать гарантию на работы с ней мы не можем. Вы же очень ловко все переформулировали в свою пользу. Тем не менее, спасибо за детальное описание Вашего опыта покупки кухни в нашей компании. Обратная связь от клиентов помогает нам становится лучше! |
|
19.10.2013, 08:38 | #5 |
Заблокирован
Регистрация: 26.10.2009
Адрес: Moskow
Сообщений: 365
Сказал(а) спасибо: 162
Поблагодарили 73 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Форема - мошенники.
В Москве масса автосалонов, но нигде никогда ни в одном салоне в качстве субъекта предпринимательской деятельности и стороны договора на выступает ИП. ИП не директор, Ваша аналогия не верна. ИП мелкий предприниматель по определению и в 99% случаев использует упрощённую систему налогообложения, накладывающую сильные ограничения на оборот бизнеса. Такие обороты свидетельствуют обычно о мелком (несолидном) предпринимательстве. Или же это распространённый метод способ избежать тягот налогообложения, применяемый некоторыми ловкими фирмами. Вот вы тут обвинили vari4lisa в ловкачестве, а сами как?
Последний раз редактировалось плохой пример; 19.10.2013 в 09:00. Причина: ашипки и апуцатки |
19.10.2013, 20:22 | #6 | |
Гость
Сообщений: n/a
|
Re: Форема - мошенники.
Цитата:
p.s. К сожалению, я не обладаю такими глубокими познаниями автомобильного бизнеса как Вы , но суть приведенной мной выше аллегории абсолютно понятна. |
|
19.10.2013, 21:08 | #7 |
Заблокирован
Регистрация: 26.10.2009
Адрес: Moskow
Сообщений: 365
Сказал(а) спасибо: 162
Поблагодарили 73 раз(а) в 60 сообщениях
Вес репутации: 0 |
Re: Форема - мошенники.
|
21.10.2013, 13:05 | #8 | |
Гость
Сообщений: n/a
|
Отдел поддержки клиентов ЗАО "Форема-Кухни"
Цитата:
Хорошо, что обнаружили, ведь это позволяет нам постоянно работать над улучшением качества сервиса. Именно поэтому этот отдел недавно был полностью реформирован. Надеемся, что теперь вопросы клиентов будут решаться быстрее и эффективнее. И еще, мы никогда не бросаем своих клиентов и стараемся оперативно разрешать проблемные ситуации по заказам. Будете проводить ретроспективный анализ по отзывам в интернете? |
|
21.10.2013, 00:09 | #9 | |
Супер-Модератор
Регистрация: 25.12.2007
Сообщений: 2,239
Сказал(а) спасибо: 707
Поблагодарили 396 раз(а) в 322 сообщениях
Вес репутации: 3956 |
Re: А кому сейчас легко?
Цитата:
И потом внимательно читайте Ваш договор по буквам. Быть может отказ работать с чужими фасадами неправомерен. Есть в договоре такое ограничение? Если нет, то вы вправе требовать - а в случае официального отказа требовать от ИП соразмерного уменьшения платы, конкретнее частичного возврата денег. Разумеется через суд. Сложновато, да? Вот и я говорю... Последний раз редактировалось Vladibor; 21.10.2013 в 09:11. |
|