|
|
Обновить Обьявления |
Всего объявлений 1
|
|
Опции темы | Опции просмотра |
12.10.2009, 14:27 | #11 |
неактивный пользователь
Регистрация: 06.07.2009
Сообщений: 6
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 11 раз(а) в 5 сообщениях
Вес репутации: 193 |
Отстаиваем права потребителя. Личный опыт.
Всем доброго дня!
Как и обещала итоги нашей "борьбы" - спустя 5 месяцев после выявления дефекта, 5 судебных заседаний мы практически договорились. Подписано мировое соглашение: 1) фабрика согласилась возместить мне все издержки (пока не возместила - ждем вступления в силу мирового соглашения) 2) диван починят (уже забрали в ремонт) и случай считается гарантийным 3) срок ремонта установили в 7 дней (а то знаю я их ))) 4) срок гарантии продлили на 5 месяцев (срок всей эпопеи). В процессе всех разборок фабрика попросила разрешения приехать повторно уже технологам, так как с результатами экспертизы были не согласны, но в то же время свое собственное заключение по фотографиям в суд не понесли )). В итоге технолог по ткани и представитель ОТК, осмотрев диван, согласились что натяжение однозначно есть, хотя вопрос из за чего оно появилось не так однозначен. После чего договорились, что они забирают и чинят диван, и дорабатывают это место так, чтобы не порвалось никогда в жизни. В суде уже просто это все оформили. Конечно можно было бы судиться до бесконечности, но так как диван мне нравится , то я решила завершить на этом. Всем удачи и поменьше таких эксцессов как у нас Последний раз редактировалось Admin; 20.04.2010 в 13:13. |
4 пользователя(ей) сказали cпасибо: |